企業(yè)400電話是什么呢

編輯：俏號    日期：2017-11-20

企業(yè)400電話是最近常出現(xiàn)的詞匯，企業(yè)400電話是什么呢？

其實企業(yè)400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會漏接電話。所以要了解企業(yè)400電話，必須從它的功能說起，企業(yè)400電話有如下幾個基本功能：

首先一個企業(yè)400電話下面會綁定若干部真實固話或者手機(jī)（也有接入交換機(jī)的）當(dāng)有人撥打這個企業(yè)400電話的時候，系統(tǒng)會負(fù)責(zé)把來電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上，并實現(xiàn)通話：

1、 順序呼轉(zhuǎn)，來電的時候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。

2 、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，來電的時候隨機(jī)抽取一部空閑的電話接通。

3 、選擇呼轉(zhuǎn)，來電時，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財務(wù)室請按1，客服部請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話。

4 、企業(yè)總機(jī)來電時，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財務(wù)室請按分機(jī)號101，客服部請按分機(jī)號102等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的若干部電話上，并進(jìn)行順序呼轉(zhuǎn)，優(yōu)點是每個分機(jī)號對應(yīng)的是多部電話。

5 、主叫識別，實現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如上海的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

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