400電話功能該如何應用?
編輯:俏號 日期:2017-07-05
企業(yè)之所以要辦理400電話是希望通過400電話辦理獲得更好的發(fā)展。企業(yè)想要用400電話獲得發(fā)展就需要應用400電話的功能。那么企業(yè)可以如何利用400電話的功能呢?
方案一: 開通400客服號碼后,作為企業(yè)全國服務熱線使用,由總公司安排人員接聽來電,綁定在企業(yè)原有業(yè)務號碼上,當客戶呼入后,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致電XXX公司,電話轉(zhuǎn)接中,請稍候”可免費綁定20個轉(zhuǎn)接電話,實現(xiàn)企業(yè)400電話24小時不占線功能,真正從服務上體現(xiàn)了公司的規(guī)模,無形中提高公司的訂單量。
方案二:開通400客服號碼后,開通IVR語音導航功能,開通一層語音導航,當客戶呼入后,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致XXX公司,產(chǎn)品咨詢訂購請按1,分店查詢請按2,團購服務請按3,其他服務請按0” 按相應按鍵后可直接轉(zhuǎn)接至相應部門接聽客戶來電,可實現(xiàn)分機間的互轉(zhuǎn),節(jié)省客戶時間,體現(xiàn)公司實力。
本方案優(yōu)勢:通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)語音導航系統(tǒng),通過導航按鍵轉(zhuǎn)接到相應的部門,讓客戶感覺到企業(yè)的專業(yè)性及便捷性,能更快的尋找到想要找到對應部門或者是銷售人員。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
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