400電話常見問題
400電話呼叫中心是什么？
編輯：俏號 日期：2015-01-13
400電話呼叫中心是什么？
呼叫中心：呼叫中心就是一個電話系統(tǒng)/軟件系統(tǒng)，將大量的呼入來電根據(jù)預先設定好的策略轉到指定的員工， 并與軟件系統(tǒng)結合，為客戶提供最快捷、最合適的服務。
呼叫中心應用：呼叫中心現(xiàn)在一般用在售后領域，大的公司的售后服務熱線都是呼叫中心系統(tǒng)，比如京東、順豐、等，他們都用400電話最為接入。
呼叫中心意義：
1、為客戶提供高質量的服務，提升客戶的體驗。
2、可以對客戶建立檔案，在合適的時候回訪，提升服務質量。
3、減少客戶等待、提高工作效率。
400電話胡家中心？
傳統(tǒng)的呼叫中心都是通過400電話接入一套系統(tǒng)，然后實現(xiàn)呼叫中心的全部功能，現(xiàn)在的400電話呼叫中心就是客戶不用投資任何設備，400電話就能夠有傳統(tǒng)呼叫中心的全部同能，降低客戶投資呼叫中心的門檻，提升客戶的服務質量。
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