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撥打浙江400電話沒(méi)有接通為什么也會(huì)收費(fèi)?
編輯:俏號(hào) 日期:2022-09-23
有人反應(yīng)說(shuō),撥打浙江400電話沒(méi)接通也會(huì)收費(fèi),怎么回事呢?
浙江400電話開(kāi)了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能的話,撥打400電話在收聽(tīng)到語(yǔ)音的時(shí)候就開(kāi)始計(jì)費(fèi),無(wú)論是否接通否。
如果沒(méi)有開(kāi)通語(yǔ)音導(dǎo)航只是彩鈴模式的話有這種情況,400電話這邊接通了,客戶用手機(jī)撥打的,這時(shí)候他正好將手機(jī)從耳邊離開(kāi)準(zhǔn)備掛掉電話,所以其沒(méi)有聽(tīng)到接通的情況,也就造成了沒(méi)有接通的錯(cuò)覺(jué),這種情發(fā)生的概率很少,這種情況在管理后臺(tái)都能查詢呢到,一般是1-2秒通話時(shí)間,如果是非常多的情況,可以聯(lián)系客服技術(shù)報(bào)故障處理。
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