400電話,對(duì)“吃”的影響
編輯:俏號(hào) 日期:2020-03-06
《史記·酈生陸賈列傳》:“王者以民人為天,而民人以食為天。”體現(xiàn)著人們對(duì)于吃亙古不變的依賴與喜愛。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人類對(duì)于吃的要求越來(lái)越精益求精,尤其是我們中國(guó)人。中國(guó)對(duì)于吃的文化結(jié)合了陰陽(yáng)五行的哲學(xué)思想、文化藝術(shù)風(fēng)尚、飲食審美,創(chuàng)造了中國(guó)的飲食文化。中國(guó)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中,餐飲行業(yè)則成為更為熱門且不可替代的一個(gè)領(lǐng)域。400電話到底給我們?cè)?ldquo;吃”上創(chuàng)造了什么?
隨著新技術(shù)、新模式的沖擊,傳統(tǒng)餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難了。“變”已經(jīng)成為一個(gè)主題。我們開始介入各種平臺(tái),如美團(tuán)、餓了么、口碑等。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題,我們最先想到的就是打電話。人是群居類動(dòng)物,溝通是我們必然的行為,那么一個(gè)能夠代表企業(yè)的電話就成為溝通的橋梁,一個(gè)400電話就是最好選擇。或許有人會(huì)說(shuō)其他電話也可以,但是400電話存在的意義就在于:
1、解決電話接通率問(wèn)題:當(dāng)客戶通過(guò)電話訂餐時(shí),固話剛好再接聽電話,那么企業(yè)將錯(cuò)過(guò)一個(gè)商機(jī),當(dāng)同時(shí)有10個(gè)電話,我想你應(yīng)該有錯(cuò)過(guò)一個(gè)億的憤然,那么這時(shí)你需要一個(gè)400電話。餐飲行業(yè)特性就是,由于習(xí)性的問(wèn)題,錢的來(lái)源是有固定時(shí)間段的,早上、中午、晚上各兩個(gè)小時(shí),忙起來(lái)時(shí)可能覺得20個(gè)人都不夠。400電話下面可以綁定多個(gè)電話,可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)多個(gè)電話并發(fā)鏈接,這是固話和手機(jī)所不能實(shí)現(xiàn)的,另外通過(guò)語(yǔ)音提示和智能化的路由策略,可以最大程度幫助企業(yè)將電話接通,實(shí)現(xiàn)收益的最大化。
2、解決固定辦公的弊端:400電話下面綁定電話可以是固定電話或者手機(jī),餐廳員工因事離開固定電話前,就可能錯(cuò)過(guò)訂餐電話或者其他客戶重要信息,這時(shí)可將電話綁在手機(jī)上或加入備份電話,避免出現(xiàn)漏接電話。若有事外出,節(jié)假日時(shí)間,下班時(shí)間等情況,那么企業(yè)就可以通過(guò)區(qū)分上下班時(shí)間、智能路由的等方式使時(shí)間和商機(jī)緊密銜接,做到一個(gè)400,不錯(cuò)過(guò)萬(wàn)分之一的錢井。
每一個(gè)創(chuàng)意都有一個(gè)轉(zhuǎn)變奇跡的能力,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起帶動(dòng)了各行各業(yè),外賣的市場(chǎng)規(guī)模在2017年跨越2000億元大關(guān),預(yù)計(jì)2018年將逼近2500億元,2019年餐飲行業(yè)可能會(huì)受到“寒流”影響,但是一個(gè)400電話至少在經(jīng)歷寒流時(shí)添加一件秋衣,相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后!
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