400電話、固話、手機(jī)有什么區(qū)別呢

編輯：俏號    日期：2023-12-15

400電話已經(jīng)取代了固定電話、手機(jī)成為了企業(yè)對外聯(lián)系的唯一號碼，出現(xiàn)在產(chǎn)品包裝、宣傳冊上400電話作為唯一聯(lián)系方式，400電話到底有什么優(yōu)勢呢，我們簡單總結(jié)一下。

1、用途不同

固定電話、手機(jī)用于呼入呼出聯(lián)系客戶，可以打可以接，固定電話是企業(yè)性質(zhì)，手機(jī)個人性質(zhì)。

400電話，用于接聽客戶來電，分配給對應(yīng)的員工接聽，只能接聽。

2、使用方式不同

固定電話需要電話線，所以只能固定在有線的地方接聽。手機(jī)可以隨時隨地接聽。

400電話通過將來電轉(zhuǎn)接到指定電話進(jìn)行接聽，本身并無實體話機(jī)。

3、同時接聽線路不同

固定電話、手機(jī)一個號碼同時呼入呼出1路電話，第二個人打進(jìn)來就會占線。

400電話不限制同時呼入數(shù)量，有多少人同時呼入都可以接進(jìn)來，所以可以稱之為永遠(yuǎn)不會占線。

4、智能程度不同

固定電話、手機(jī)只有通話功能。

400電話有管理后臺，由于通話都是通過管理后臺的系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)接分配，所以在管理后臺可以實現(xiàn)需要的功能，智能的接聽策略，這樣有效提高接聽效率，所以也叫400呼叫中心。

5、計費方式不同

手機(jī)、固定電話撥打付費，接聽免費，即誰打誰花錢。

400電話主被叫分?jǐn)偢顿M，主叫只支付市話費，接聽方按照套餐約定支付一定費用。

以上是，固定電話手機(jī)400電話的幾個區(qū)別，如果有更多不明白的，聯(lián)系客服幫您解答。

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