大批企業(yè)申請(qǐng)400電話，并以此作為市場(chǎng)營銷的工具，原因就是400電話相比傳統(tǒng)電話具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。首先說，400電話強(qiáng)大的通訊吞吐功能，能同時(shí)容納百余通電話，憑借強(qiáng)有力的智能系統(tǒng)進(jìn)行坐席合理分配，與強(qiáng)大的呼叫中心坐席進(jìn)行對(duì)接，面對(duì)如潮的來電保證永不占線，第一時(shí)間接收到客戶的信息，而傳統(tǒng)電話同一時(shí)間只能接聽一個(gè)電話；其次，400電話是國家信息產(chǎn)業(yè)部推出的全國統(tǒng)一特服號(hào)碼，屬于主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，客戶撥打不產(chǎn)生長途話費(fèi)，而傳統(tǒng)電話就無法相比，異地客戶撥打就要付長途話費(fèi)；再有400電話是全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號(hào)碼，區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號(hào)碼方便于記憶，相比傳統(tǒng)電話優(yōu)勢(shì)更加明顯。

當(dāng)記者將開通400電話的建議告訴這家企業(yè)負(fù)責(zé)人后，這家企業(yè)馬上接受了記者建議。據(jù)事后幾個(gè)月電話了解到，當(dāng)企業(yè)申請(qǐng)400電話作為市場(chǎng)外聯(lián)電話后，如同干旱地恰逢甘霖，最為明顯的變化就是外地客戶增加，而且咨詢電話日益增多。從這家企業(yè)的變化可以得知，市場(chǎng)營銷首先要打通聯(lián)系渠道，同時(shí)隨著400電話申請(qǐng)的傳播，就是對(duì)企業(yè)品牌的傳播和宣傳。