400電話與固定電話有什么區(qū)別嗎

編輯：俏號(hào)    日期：2024-06-17

400電話是企業(yè)必備，越來(lái)越多的企業(yè)使用400電話來(lái)作為客服電話，400電話與固定電話對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有什么區(qū)別嗎，這里簡(jiǎn)單介紹以下。

固定電話是企業(yè)用來(lái)?yè)艽蚪勇牭碾娫?，由于固定電話是?shí)體存在的電話，所以固定電話使用的企業(yè)是由固定辦公地點(diǎn)的，所以企業(yè)對(duì)外聯(lián)系都使用固定電話非手機(jī)。

但是固定電話有個(gè)不足，一個(gè)電話機(jī)對(duì)應(yīng)一根電話線，也就同時(shí)一個(gè)人打進(jìn)或打出去，第二個(gè)人打就會(huì)占線，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶咨詢的時(shí)候會(huì)同時(shí)很多人打進(jìn)來(lái)，這就造成了占線，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不好的，所以企業(yè)急需一個(gè)可以用來(lái)接聽的電話，400電話就解決了這個(gè)的需求。

400電話只能接聽不能外呼，永遠(yuǎn)不會(huì)占線，正好解決了企業(yè)接電話的需求，400電話是固定電話的補(bǔ)充。

400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，沒有實(shí)體設(shè)備，而且它是全國(guó)號(hào)碼，撥打不同添加任何區(qū)號(hào)。它主要通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于咨詢量較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑更能滿足企業(yè)需求、

400電話擁有呼叫中心的功能，是固定電話所沒有的，比如彩鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航，工號(hào)播報(bào)，來(lái)電分析等等，更能體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，而且不同的功能對(duì)企業(yè)發(fā)展有著不同的影響，能夠促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

所以，企業(yè)開通400電話是固定電話的補(bǔ)充，而不是替代，企業(yè)對(duì)于固定電話、400電話都是有需求的。

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