如何靈活使用400電話呢?

編輯：俏號(hào)    日期：2014-12-10

現(xiàn)如今，400電話已經(jīng)在各處隨處可見，好多企業(yè)都申請(qǐng)辦理400電話，400電話的好處作用大家也都清楚了，但是如何靈活使用400電話，讓400電話發(fā)揮最大的價(jià)值，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大的利益可能大家都不了解，有了400電話如何靈活使用以便達(dá)到最好的效果呢？

400電話又很多的功能，彩鈴是必備的，彩鈴--企業(yè)的名片，客戶打進(jìn)電話來就可以聽到企業(yè)的彩鈴，加深客戶對(duì)于企業(yè)的印象，IVR語音導(dǎo)航等功能體現(xiàn)公司有一個(gè)專業(yè)的一面，將公司正規(guī)化、專業(yè)化的形象傳遞給客戶，企業(yè)可以制體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化的企業(yè)名片。400電話彩鈴是展現(xiàn)給客戶的一扇窗口，展現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)的品質(zhì)，送給客戶良好的印象，拉近企業(yè)與客戶的距離。

后臺(tái)可以提供詳細(xì)的通信表格，比如未接來電功能，將打進(jìn)來但是由于種種原因沒有接通的電話進(jìn)行回訪，不放棄每一個(gè)客戶，也會(huì)對(duì)銷售有很大的好處，同時(shí)增加客戶對(duì)于企業(yè)的印象。對(duì)于通話記錄做成表格，進(jìn)行靚號(hào)的分析，對(duì)于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是很好的參考數(shù)據(jù)，但有的企業(yè)時(shí)間久了就沒有堅(jiān)持及時(shí)進(jìn)行整理分析，這樣對(duì)營銷動(dòng)態(tài)和進(jìn)一步采取營銷對(duì)策不利。還有銷售人員要善于在市場營銷中宣傳和推廣企業(yè)的400電話辦理，而不單單僅是產(chǎn)品的宣傳。

400電話的通話錄音功能，可以將每一個(gè)電話的都進(jìn)行錄音，有時(shí)候有客服對(duì)于一些問題沒有聽清楚，這樣可以下載下來重新收聽，免得造成誤會(huì)。

400電話還有有很多功能，只要合理有效的使用這些功能，可以有效的發(fā)揮400電話，讓400電話為企業(yè)所服務(wù)，為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。

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