400電話常見問題
400電話的IVR導(dǎo)航功能是什么功能？
編輯：俏號 日期：2022-05-26
400電話現(xiàn)在都有語音導(dǎo)航，也叫IVR語音導(dǎo)航，到底是什么呢？
IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī) 號碼即可進(jìn)入對應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買 請按1；技術(shù)服務(wù)請按2；咨詢服務(wù)請按3...”。
所以IVR語音導(dǎo)航是需要按鍵進(jìn)行選擇然后在進(jìn)行轉(zhuǎn)接的業(yè)務(wù)，適用于企業(yè)比較大，業(yè)務(wù)部門比較多的單位，讓客戶可以快速找到自己需要的業(yè)務(wù)組，提高接通效率。
IVR語音導(dǎo)航原先只是呼叫中心上的功能，現(xiàn)在400電話擁有了這個功能，所以說400電話呼叫中心也是這個原因。
400電話語音導(dǎo)航分為單層導(dǎo)航、多層導(dǎo)航，卻別就是需要按鍵1次就有人接聽還是需要按鍵幾次才有人接聽。
現(xiàn)在的IVR語音導(dǎo)航結(jié)合了語音識別業(yè)務(wù)，讓400電話更加智能。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
- 猜你喜歡
400電話沒有接通為什么也會收費？
有人反映說400電話沒有被接通可是還是產(chǎn)生了費用，這是為什么？實際上個個問題很好解釋，這是我們認(rèn)識上的誤區(qū)。一般我們認(rèn)為，主 400電話續(xù)費之后資費跟之前一樣嗎?
- 【400電話續(xù)費之后資費跟之前一樣嗎?】400電話續(xù)費之后資費跟之前一樣嗎?
辦理400電話需要的幾個證件，辦理400電話條件
- 【辦理400電話需要的幾個證件，辦理400電話條件】辦理400電話必須是企業(yè)、個體工商戶、行政事業(yè)單位、或其他經(jīng)過批準(zhǔn)可以合法經(jīng)營的組織，在證件規(guī)定范圍內(nèi)使用400電話可以辦理400電話。
現(xiàn)在的400電話平臺穩(wěn)定么？
- 【現(xiàn)在的400電話平臺穩(wěn)定么？】 現(xiàn)在的400電話都是運營商直接運營，是穩(wěn)定的。
- 上一篇：400電話有哪些功能
- 下一篇：400電話可以綁定多少電話？
- 400電話申請流程
- 選號碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號碼
- 提交實名認(rèn)證材料
- 開通服務(wù)
開號必讀
400電話常見問題
- 聯(lián)系我們
- 全國400服務(wù)熱線
- 400-9292-888
